Cómo sabréis que está funcionando
En qué se nota, en la práctica
No prometemos porcentajes de clima ni índices de compromiso. Estas son las señales que miramos con vosotros, porque son las que se ven desde dentro y las que os van a preguntar en el comité.
- Lo que se decide en el comité llega al día a día en semanas, no al trimestre siguiente.
- Los mandos dejan de pedir permiso para decisiones que ya son suyas.
- Las reuniones entre áreas sirven para decidir, no para justificarse.
- Las conversaciones difíciles ocurren dentro de la reunión y no en el pasillo.
- La siguiente iniciativa se recibe con menos escepticismo que la anterior.
- La gente que sí quería cambiar deja de marcharse.
Y se mide. Al empezar elegimos con vosotros entre tres y cinco indicadores que ya existan en vuestra casa —tiempo de ciclo de una decisión, rotación de mandos, reuniones que terminan con acuerdos escritos, lo que sea relevante— y los revisamos por fases. Si no se mueven, hay que hablarlo, y lo hablamos.